POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Fecha de última actualización: 01 Agosto 2025
La presente Política de Privacidad establece los términos y condiciones bajo los cuales SERVICES4TI S.A. DE C.V. (en adelante, “SERVICES4IT”) recaba, utiliza, divulga, almacena y protege la información personal proporcionada por sus usuarios a través de sus sitios web (services4it.com.mx, s4it.com.mx, iso27001.mx, proteger.mx, cloud4it.mx, soportar.mx).
En SERVICES4IT, estamos firmemente comprometidos con la seguridad y la privacidad de los datos personales de nuestros usuarios. Toda la información personal que usted nos proporcione será tratada con estricta confidencialidad y únicamente será utilizada conforme a los términos establecidos en esta Política de Privacidad y la legislación aplicable.
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestros sitios web, por lo que le recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado sobre las posibles modificaciones.
1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales
El responsable del tratamiento de sus datos personales es SERVICES4TI S.A. DE C.V., con domicilio en Av. Baja California 274 P2, Col. Condesa, CP 06100, CDMX, México. Puede contactarnos a través del correo electrónico contacto@s4it.com.mx o al teléfono +52 55 85262900.
2. Información Recabada
Nuestros sitios web podrán recabar la siguiente información personal:
- Datos de Identificación: Nombre completo.
- Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Datos Demográficos: Información relevante para ofrecer servicios personalizados o mejorar la experiencia del usuario.
- Datos de Facturación y Entrega: En caso de que sea necesario para procesar pedidos, realizar entregas o emitir facturas, se podrá solicitar información específica para estos fines.
La información personal se recaba de forma lícita, leal y transparente, con la finalidad de ofrecer nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.
3. Finalidades del Tratamiento de la Información
La información personal que recabamos será utilizada para las siguientes finalidades:
- Finalidades Primarias (necesarias para la relación jurídica):
- Gestionar el registro de usuarios en nuestros sistemas.
- Procesar pedidos, realizar entregas y/o facturación de nuestros productos y servicios.
- Mejorar la calidad de nuestros productos y servicios, así como su experiencia de uso.
- Atender sus consultas, dudas y solicitudes de información o soporte técnico.
- Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.
- Finalidades Secundarias (no esenciales para la relación jurídica, pero que permiten una mejor experiencia):
- Envío periódico de correos electrónicos con ofertas especiales, nuevos productos, información publicitaria y contenido relevante que consideremos de su interés o que pueda brindarle algún beneficio. Estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y usted podrá revocar su consentimiento para recibirlos en cualquier momento.
- Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado para comprender las preferencias de nuestros usuarios y mejorar nuestra oferta.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, usted puede manifestarlo enviando un correo electrónico a contacto@s4it.com.mx. Su negativa no afectará la relación jurídica que mantenga con SERVICES4IT.
4. Medidas de Seguridad
SERVICES4IT está altamente comprometido con la protección y seguridad de su información. Implementamos y actualizamos constantemente sistemas de seguridad administrativos, técnicos y físicos para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Contamos con protocolos robustos para asegurar la confidencialidad e integridad de la información.
5. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Nuestros sitios web emplean cookies y otras tecnologías de seguimiento similares. Una cookie es un fichero que se almacena en su ordenador con la finalidad de registrar información sobre el tráfico web y facilitar futuras visitas a un sitio web recurrente. Las cookies nos permiten reconocerle individualmente y, por lo tanto, brindarle un mejor servicio personalizado.
Utilizamos cookies para:
- Identificar las páginas que usted visita y su frecuencia de visita. Esta información es empleada únicamente para análisis estadísticos y se elimina de forma permanente una vez finalizado el análisis.
- Recordar sus preferencias y configuraciones para mejorar su experiencia de navegación.
Usted tiene la opción de aceptar o rechazar el uso de cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan cookies automáticamente, pero usted puede modificar la configuración de su navegador para declinar las cookies. Sin embargo, tenga en cuenta que al declinar las cookies, es posible que no pueda utilizar plenamente algunas de las funcionalidades de nuestros sitios web. Las cookies no proporcionan acceso a información de su ordenador ni a sus datos personales, a menos que usted los proporcione directamente de forma voluntaria.
6. Enlaces a Terceros
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7. Ejercicio de Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Visita: Entendiendo los Derechos ARCO
Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos son los Derechos ARCO.
Adicionalmente, usted tiene el derecho de revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, en cualquier momento, con la excepción de aquellos casos en que el tratamiento sea necesario para cumplir con una obligación legal.
Para ejercer cualquiera de sus Derechos ARCO o revocar su consentimiento, por favor envíe una solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico: contacto@s4it.com.mx. Su solicitud deberá contener y acompañar lo siguiente:
- Su nombre y domicilio o cualquier otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
- Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal de la persona que actúe en su nombre.
- La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
SERVICES4IT responderá a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados a partir de la fecha en que se reciba la solicitud, o el plazo que establezca la legislación aplicable.
8. Transferencia de Datos Personales
SERVICES4IT se compromete a no vender, ceder ni distribuir la información personal que recaba, salvo que sea requerido por una autoridad judicial competente mediante una orden judicial, o cuando la transferencia sea necesaria para el cumplimiento de una relación jurídica entre usted y SERVICES4IT (por ejemplo, con proveedores de servicios de mensajería para la entrega de productos). En caso de realizar transferencias a terceros, nos aseguraremos de que dichos terceros asuman las mismas obligaciones de protección de datos que SERVICES4IT y cumplan con la legislación aplicable.
9. Cambios a la Política de Privacidad
SERVICES4IT se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones a la presente Política de Privacidad para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestros sitios web en la sección de Política de Privacidad.
10. Aceptación de los Términos
Al utilizar los sitios web de SERVICES4IT, usted manifiesta que ha leído y acepta esta Política de Privacidad, otorgando su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con los términos y condiciones aquí establecidos.
11. Quejas y Denuncias
Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestro personal o de nuestras actuaciones o respuestas, o presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información, visite www.inai.org.mx.
